Bestelinformatie

Bestelinformatie

Levertijd en afleverbericht

Wij streven ernaar om op dezelfde of eerst volgende werkdag te verzenden. Voor de levering van pergola's krijgt u met een week bericht van de transporteur, rekent u op een levertermijn van 5-15 werkdagen. 

Al onze vervoerders rekenen; vandaag verzonden = morgen aanbieden bij de klant.

De meeste pakketten worden verzonden met PostNL en dan ontvangt u van ons een handige code waarmee u online uw pakket kunt volgen. Indien u niet thuis bent op het moment van aanbieden door PostNL zal het pakket bij de buren aangeboden worden. Andere vertrouwde vervoerders van ons zijn Transmission en DHL. Zij zullen een bericht achter laten als u niet thuis bent op het moment van aanbieden en dan kunt u zelf een datum doorgeven die u goed uit komt. 

Verzendkosten

Leveren binnen Nederland kost € 5,- en bij bestellingen vanaf € 50,- GRATIS verzending. 
Voor leveringen naar België, Frankrijk, Duitsland rekenen wij € 10,- verzendkosten, vanaf € 150,- bestelde producten is de verzending GRATIS

Privacy & Veiligheid
Bij Neslingschaduwdoeken.nl kunt u veilig online betalen via iDEAL of per overboeking met internetbankieren. 
Uw gegevens zullen louter gebruikt worden voor het verzenden van uw pakket en nóóit voor andere doeleinden.
Uw telefoonnummer gebruiken wij alleen als het nodig is; bij vragen over uw bestelling of wanneer u thuis bent voor het afleveren van een pergola bijvoorbeeld. 
Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@neslingschaduwdoeken.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Terugbetaling vindt plaats op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald is. 

Betalen
Bij Neslingschaduwdoeken.nl kunt u veilig online betalen via IDEAL of door het bedrag zelf over te boeken van uw rekening o.v.v. het factuurnummer dat u per e-mail van ons ontvangt.
Soms heeft IDEAL een storing, helaas, u kunt dan de betaling opnieuw proberen of per overboeking de betaling realiseren. Uiteraard mag u contact met ons opnemen per e-mail of telefoon om een storing of probleem te melden. Wij kijken dan graag met u mee naar een oplossing.